четверг, 13 декабря 03:14
Вход / Регистрация
На связи - бизнес!
Как защитить труд и здоровье сотрудников контактных центров, как уменьшить количество пострадавших на производстве, как осуществлять профилактику профессиональный заболеваний, как сохранить слух сотрудников.
Герой программы: Игорь Бухтияров, директор Федерального государственного бюджетного научного учреждения «Научно-исследовательский институт медицины труда имени академика Н.Ф. Измерова», заслуженный деятель науки РФ Доктор медицинских наук, профессор, член-корреспондент РАН
Ведущие: Дмитрий Чариков, генеральный Директор Plantronics Россия и СНГ, вице-президент Национальной Ассоциации Контактных Центров, Василий Богданов, генеральный продюсер телеканала ПРО БИЗНЕС
На связи - бизнес!
Как создать единый городской контакт-центр, не имеющий аналогов в мире, как выдержать пик звонков в чрезвычайных ситуациях, как роботизировать работу контакт-центра, и как адаптировать чиновничьи документы для людей! Герой программы: Андрей Савицкий, руководитель проекта "Общегородской контакт-центр" Департамента информационных технологий города Москвы Ведущие: Дмитрий Чариков, генеральный директор Plantronics Россия и СНГ, вице-президент Национальной Ассоциации контактных центров, Василий Богданов, генеральный продюсер телеканала ПРО БИЗНЕС
На связи - бизнес!
Как Игорь Bruce Уткин сделал карьеру в киберспорте, как игрокам зарабатывать миллионы, как работает бизнес в игровой индустрии.
Герой программы: Игорь Уткин, генеральный директор РА PowerDucks
Ведущие: Дмитрий Чариков, генеральный директор Plantronics Россия и СНГ, вице-президент Национальной Ассоциации контактных центров, Василий Богданов, генеральный продюсер телеканала ПРО БИЗНЕС
На связи бизнес!
Как включить в экономику самозанятых людей, как смягчить социальную нагрузку на работодателя, как решить проблему высвобождения людей после введения высокопроизводительных рабочих мест, как сформировать социально безопасное государство, и как в решении этих вопросов поможет социальное предпринимательство!
Герой программы: Наталья Починок, ректор РГСУ, председатель Комиссии по социальной политике, трудовым отношениям, взаимодействию с профсоюзами и поддержке ветеранов ОП РФ
Ведущий: Василий Богданов, генеральный продюсер телеканала ПРО БИЗНЕС
На связи - бизнес!
Какие факторы приводят к болезням уха, как обеспечить профилактику нарушений слуха работников контакт-центров, и как популяризировать информацию о гигиене слуха!
Герой программы: Елена Байбакова, руководитель отдела сурдологии и патологии внутреннего уха НИКИО им. Л.И. Свержевского
Ведущие: Дмитрий Чариков, генеральный директор Plantronics Россия и СНГ, вице-президент Национальной Ассоциации контактных центров, Василий Богданов, генеральный пр­одюсер телеканала ПРО БИЗНЕС
На связи - бизнес!
Как защитить органы слуха операторов контактных центров, как выявить профессиональные заболевания, и как работодателям повысить эффективность их профилактики!
Герои программы: Виталий Карпов, врач-сурдолог, заведующий отделением сурдологии ФГБУ НКЦО ФМБА России, Наиля Мазитова, врач-профпатолог, д.м.н., профессор, руководитель Центра профпатологии ФГБУ НКЦО ФМБА России
Ведущие: Дмитрий Чариков, генеральный директор Plantronics Россия и СНГ, вице-президент Национальной Ассоциации контактных центров, Василий Богданов, генеральный пр­одюсер телеканала ПРО БИЗНЕС
На связи - бизнес!
Как эффективно стандартизировать рынок труда, как выстроить взаимодействие бизнеса и Министерства труда, и как обеспечить безопасные условия труда в контактных центрах!
Герой программы: Валерий Корж, директор Департамента условий и охраны труда Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
Ведущие: Дмитрий Чариков, генеральный директор Plantronics Россия и СНГ, вице-президент Национальной Ассоциации контактных центров, Василий Богданов, генеральный пр­одюсер телеканала ПРО БИЗНЕС
На связи - бизнес!
Как повысить качество работы операторов, как оценить их эффективность, и как контактному центру соответствовать европейским стандартам обслуживания!
Герой программы: Алексей Садовский, директор по развитию бизнеса контактных центров в России и странах СНГ NAUMEN, вице-президент Национальной Ассоциации контактных центров (NACC)
Ведущий: Дмитрий Чариков, генеральный директор Plantronics Россия и СНГ, вице-президент Национальной Ассоциации контактных центров
На связи - бизнес!
Как повысить продуктивность сотрудников, как внедрить гибкий стиль работы, и как оцифровать рабочие места!
Герой программы: Франк Шуман, менеджер по маркетингу продуктов в регионе Центральная и Восточная Европа Майкрософт
Ведущий: Дмитрий Чариков, генеральный директор Plantronics Россия и СНГ, вице-президент Национальной Ассоциации контактных центров
На связи - бизнес!
Как сократить затраты контактного центра, как сделать автоматизацию эффективной, и как проанализировать качество работы операторов!
Герой программы: Ирина Ларина, начальник Департамента дистанционного клиентского сервиса "Газпромбанк" (Акционерное общество)
Ведущий: Дмитрий Чариков, генеральный директор Plantronics Россия и СНГ, вице-президент Национальной Ассоциации контактных центров
На связи - бизнес!
Как контактному центру сократить расходы, в чем суть продукта Equinox, и чем российский рынок контактных центров отличается от мирового!
Герой программы: Александр Пархоменко, генеральный директор "Avaya" в России и странах СНГ
Ведущий: Дмитрий Чариков, генеральный директор Plantronics Россия и СНГ, вице-президент Национальной Ассоциации контактных центров
На связи - бизнес!
Как управлять контактными центрами в регионах, как создать отдел мониторинга и планирования, и как внедрить проекты речевой аналитики и биометрии!
Герой программы: Наталья Смирнова, старший вице-президент, директор Департамента клиентского обслуживания банка "ВТБ24"
Ведущий: Дмитрий Чариков, генеральный директор Plantronics Россия и СНГ, вице-президент Национальной Ассоциации контактных центров
×
Обратная связь
×
Регистрация
×
Вход
Регистрация Вспомнить пароль
×
Вспомнить пароль