Интеллектуальный сервис
Почему омниканальность стала трендом в клиентском обслуживании? Смогут ли умные ассистенты в будущем полностью заменить общение между людьми? Как развивается рынок страхования в современных условиях?
Гость программы: Анна Дубровская, руководитель Управления клиентского сервиса «Абсолют Страхование».
Автор: Василий Жилов, заместитель генерального директора компании BSS.
Продюсер: Гюнай Мамедова.
03.03.2025
Выпуски
Управление и менеджмент
Интеллектуальный сервис
Дмитрий Шаруев, управляющий директор - руководитель центра клиентского сервиса и дистанционных продаж СОГАЗ
Управление и менеджмент
Интеллектуальный сервис
Владимир Муравьёв, IT-директор страховой группы «Альфастрахование»
Управление и менеджмент
Интеллектуальный сервис
Александр Кирдякин, директор департамента клиентского опыта «Медси»
Управление и менеджмент
Интеллектуальный сервис
Марина Кубанина, директор технологической практики компания «Технологии Доверия»
Управление и менеджмент
Интеллектуальный сервис
Илья Грознов, руководитель клиентского сервиса национальной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров, Честный знак
Управление и менеджмент
Интеллектуальный сервис
Дмитрий Шенберг, заместитель директора департамента электронного бизнеса малого и среднего предпринимательства ПСБ
