Москвичи оценили проект «Московский постамат»

В столичных домах разворачивается сеть «Московский

постамат». Через постаматы можно получать, а в будущем и возвращать товары из магазинов и маркетплейсов. С момента старта проекта в 2022 году удобство устройств оценили жильцы более 300 домов. Недавно с проектом смогли познакомиться  и участники Международного форума инноваций БРИКС «Облачный город», который проходил с 27 по 29 августа в Москве. Почему постаматы набирают популярность у жителей столицы, рассказал эксперт форума и участник проекта «Московский постамат» — гендиректор «Мой постамат» Андрей Ким.  

Популярность постаматов, которые устанавливают в подъездах, растет, так как они улучшают качество жизни горожан. В первую очередь речь идет об экономии времени. Людям не приходится подстраиваться под часы работы пункта выдачи: забрать заказ из постамата можно в любое время, хоть ночью. Кроме того, не нужно выходить на улицу. Жильцы смеются, что теперь все покупки находятся «в тапочковой доступности». Полностью исключаются неудобства, связанные с ожиданием курьера, который, как водится, приходит в самый неподходящий момент — во время дневного сна ребенка или когда клиент отошел в магазин.

Другой важный аспект, который отмечают жители столицы, — безопасность постаматов. Курьеры не ходят по этажам — один доставщик привозит сразу несколько заказов и загружает их в ячейки постамата. Больше не нужно открывать дверь незнакомцам.  Важно, что все курьеры проходят проверку персональных данных, а сами постаматы находятся под круглосуточным видеонаблюдением. Кроме того, устройством могут пользоваться только жители подъезда, где оно установлено. Вся работа сети строго регламентирована, и единые правила распространяются на всех участников проекта.

Еще один фактор успеха проекта связан с удобством эксплуатации постаматов. Во-первых, благодаря модели совместного использования в одном постамате можно получить товары из разных маркетплейсов и интернет-магазинов, подключенных к сети. Плюс постаматы принимают товары или заказы весом до 15 килограммов, то есть за раз можно заказать довольно много всего. Во-вторых, ячейку можно открыть только по уникальному одноразовому коду, который выдается покупателю при поступлении заказа в постамат. Ну и в-третьих, жильцы ни за что не платят. Все расходы на установку и обслуживание постамата, включая потребляемую электроэнергию, ложатся на владельца постамата. 

Возможные жалобы со стороны жильцов исключаются еще на этапе согласования установки. Перед размещением постамата в подъезд проводится тщательная проверка помещения на соответствие техническим требованиям. В частности, должен быть доступ к розетке, площадь тоже должна быть не меньше определенного значения. Если есть какие-то препятствия (например, в холле недостаточно места), постамат предлагается установить на придомовой территории. Далее постамат может быть установлен на тестовый период  для апробации удобства от его использования. По итогам тестового периода проводится общее собрание собственников по вопросу размещения постамата на постоянной основе.

Со временем функционал сети будет расширяться. В частности, планируется реализовать возможность возврата неподошедших или бракованных товаров, а также подключить сервисы бытовых услуг. Например, через ячейку можно будет сдать в ремонт обувь или отправить куртку в химчистку. После оказанной услуги забрать вещи можно будет в удобное время. Также есть планы по использованию постаматов для оказания городских сервисов и госуслуг. 

У проекта большое будущее, ведь ретейл в России активно развивается. Бизнесу выгодно сотрудничать с общегородской сетью постаматов, которая делает доставку максимально близкой и удобной для конечного покупателя.  К сети уже присоединился крупный маркетплейс Яндекс Маркет, «Халва Экспресс», и число бизнес-партнеров проекта постоянно растет. 

Причем проект предоставляет равные условия как для крупного бизнеса, так и для начинающих предпринимателей. Последних особенно привлекает возможность оказывать с помощью постаматов бытовые услуги.

К 2025 году планируется установить более 10 тысяч устройств сети.

* Принять участие в проекте очень просто: для этого жильцам необходимо зайти на страницу проекта и подать заявку на установку постамата в своем подъезде. После установки можно протестировать удобство постамата в течение нескольких месяцев и только потом принять окончательное решение о том, быть ему в подъезде или нет. Представители бизнеса также могут оставить заявку на участие в проекте на официальном сайте. 

15.09.2023